2017华夏银行客服专员招聘公告

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华夏银行客服专员2017年招聘公告

　　岗位职责：

　　1、熟练掌握业务知识，处理操作流程简单、标准化程度高的咨询、查询、申请及操作类在线处理业务，解答客户咨询及处理客户投诉，对于需要线下处理的负责业务，通过工单方式接至后台客服人员处理。

　　2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。

　　3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

　　任职要求：

　　1、18 周岁以上，男女不限，全职，能够适应排班制，适度倒班;

　　2、大专及以上学历。(入职提供毕业证);

　　3、熟练使用电脑，汉字每分钟50字以上;

　　4、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式;

　　5、普通话标准，具有良好的沟通、表达和理解能力;

　　6、6个月以上电话服务经验或计算机、互联网、金融等专业毕业生优先录取。

　　薪资福利：

　　1、带薪培训：

　　60元/天培训补贴 +10元/天餐补+公司福利+200元通关激励;

　　薪资构成：保底1800+10元/天餐补+100全勤+绩效+公司其他福利;

　　上线后综合薪资在3500-6000元(视业务量完成情况)。

　　2、保险福利：

　　1)国家五险一金，全日制员工可选;

　　2)商业综合保险，覆盖配偶子女，一经录用，即可申请享受;

　　3、其他福利待遇：

　　1)专业的岗前及岗中技能培训;

　　2)生日，公司福利以及加班补助;

　　3)完善的用人机制及晋升发展平台;

　　4)夜班根据下班时间享有20元左右班次等补贴;

　　5)免费提供住宿，水电设施齐全，离上班地点近，路程10分钟左右。

　　工作地点：

　　合肥市滨湖新区南京路2588号，要素大市场7层

　　(住宿安排：距工作地点走路10分钟路程，四人间，上铺下柜，空调热水器、单独卫生间、小型厨房、WIFI、若不需住宿，则额外有100元交通补贴)

　　面试时间：2017年6月10日上午9点~下午17点

　　面试地点：合肥市蜀山区三里庵置地投资广场22层

　　报名方式：

　　有意者请下载《银行应聘登记表》填写后投递至邮箱：liuqs@huatu.com。经资格审查符合条件者，将通过短信或电话等方式通知具体参加面试时间。

　　(来源于华图教育)

　　附件：银行应聘登记表

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（编辑：马鞍山华图）