招考信息备考资料试题题库分校动态|图书教材面授课程网校课程| 砖题库职位表直播|微信联系我们

  • 在线客服咨询
  • 当前位置:马鞍山人事考试网 > 备考资料 > 安徽公务员 >

    阅读模式

    2020安徽公务员面试话题:消费者如何保障“差评”的权利

    2020-09-29 10:20马鞍山公务员考试网 来源:安徽华图

      马鞍山公务员考试网同步安徽华图提供以下公务员安徽公务员信息:2020安徽公务员面试话题:消费者如何保障“差评”的权利,更多关于公考面试备考,公务员面试话题,2020安徽省考,公务员安徽公务员的内容,请关注马鞍山公务员考试网/马鞍山人事考试网

      2020安徽公务员面试话题:消费者如何保障“差评”的权利

      来源:南方日报

      据文化和旅游部官网消息,《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于10月1日起施行。其中规定,在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者作出评价。

      在旅游网站上,游客往往会通过浏览、分析各种“好评”和“差评”,并参考综合评价得分,最后选择最佳旅游线路。网友评价至关重要,直接影响旅游公司的潜在客户。而这种评价权是法律赋予消费者的日常监督权,《消费者权益保护法》赋予了消费者享有对商品和服务进行监督的权利。换言之,也就是保护消费者正当的评价权。

      现实中,有些在线旅游经营者在商业利益驱动下,对消费者的评价尤其是负面评价,比如“中评”与“差评”,人为设障,以好评返现甚至威逼利诱的方式阻止消费者的“差评”。近年来,旅游经营者恶意报复、骚扰和纠缠消费者事件不时出现,甚至个别旅游经营者“公关”电商平台,直接屏蔽、删除“差评”。

      尊重和保护消费者的评价权,是企业应尽的法定义务。《电子商务法》明确规定,电商平台应当为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,不得删除评价,否则,将承担最高50万元罚款。平台方应客观真实展示旅游体验者对旅游产品与服务的各种评价,包括“好评”“中评”和“差评”,绝不能屏蔽和删除“差评”。否则,旅游经营企业将受到经济上的惩罚。

      与此同时,应当利用互联网新技术,对评论者进行隐匿化屏蔽,让旅游经营者看不到评价者的真实身份,从而最大程度保障消费者权益。

      以上是2020安徽公务员面试话题:消费者如何保障“差评”的权利的全部内容,更多2020马鞍山公务员安徽公务员信息请加公务员考试群公务员考试群,及关注马鞍山公务员考试网马鞍山人事考试网

    (编辑:admin)

    有疑惑?在线客服帮你

    公告什么时候出?

    报考条件是否符合?

    公考小白怎么备考?

    冲刺资料怎么领取?

    考试工具砖题库练题

    最新招考
    照片调整
    直播讲座
    职位查询
    真 题 库
    时政热点
    每日一练
    砖 题 库
    首页 网站地图 联系我们 返回顶部
    京ICP备11028696号-11 京ICP证130150号 京公网安备11010802021470号